SATiS+

Medición de satisfacción con reacción automática inteligente
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SATIS+ características

Características

Captura de información

  • Formulario en línea
  • Envío invitaciones vía email, sms, service workers

Reportes

  • Filtros dinámicos por fecha, regiones, sucursales, etc.
  • Tablas de resultados dinámicas
  • Gráficos
  • Exportación a excel

Diseño

  • 100% responsivo (front y backend)
  • Adaptado al cliente

Manejo de usuarios

  • Administradores, directores, gerentes regionales y de tienda, grupos especiales, etc.

Modulo de premios

  • Para incentivar la respuesta del clientes
SATIS+ características

Inteligencia Artificial

Interpretación automática de datos cualitativos mediante inteligencia artificial como positivos, negativos o neutros. Además, reconoce palabras clave obteniendo una categorización de problemas y oportunidades.

Gracias a la interpretación se automatizan respuestas al cliente.

Por ejemplo, si el cliente se queja por la facturación, el sistema cataloga la encuesta como negativa relacionando la palabra clave "facturación" y envía un correo de disculpas y ofrece una guía con la solución.

SATIS+ Inteligencia Artificial
SATIS+ geolocalización

Geolocalización

El modulo de geolocalización registra en un mapa dinámico las cordenadas donde el cliente responde la encuesta

Se identifica y referencia sucursales propias y de la competencia
Sin conexión a Internet