SATiS+
Medición de satisfacción con reacción automática inteligente
Características
Captura de información
- Formulario en línea
- Voz a texto
- Envío invitaciones vía email, sms, service workers
Reportes
- Filtros dinámicos por fecha, regiones, sucursales, etc.
- Tablas de resultados dinámicas
- Gráficos
- Exportación a excel
- Métricas de uso
Diseño
- 100% responsivo (front y backend)
- Adaptado al cliente
Manejo de usuarios
- Administradores, directores, gerentes regionales y de tienda, grupos especiales, etc.
Modulo de premios
- Para incentivar la respuesta del clientes
Tecnología
- PHP7, JavaScript, HTML5, MySQL o NoSQL
- Amazon Web Services
Inteligencia Artificial
Interpretación de datos cualitativos (comentarios) mediante inteligencia artificial que los cataloga como positivo, negativo o neutro y arroja hasta 10 palabras clave permitiendo generar reportes valiosos para cualquier organización.
Automatización de respuestas al cliente, por ejemplo, si el cliente se queja por la facturación el sistema cataloga la encuesta como negativa relacionando la palabra clave "facturación" y el sistema puede enviar un correo pidiendo disculpas y adjuntar una guia con la solución, en menos de 2 minutos!!!
Automatización de respuestas al cliente, por ejemplo, si el cliente se queja por la facturación el sistema cataloga la encuesta como negativa relacionando la palabra clave "facturación" y el sistema puede enviar un correo pidiendo disculpas y adjuntar una guia con la solución, en menos de 2 minutos!!!
Geolocalización
El modulo de geolocalización registra en un mapa dinámico las cordenadas donde el cliente responde la encuesta
Se identifica y referencia sucursales propias y de la competencia
Se identifica y referencia sucursales propias y de la competencia
